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Mídias Sociais Geram Negócios para a Marca?
Mídias Sociais podem gerar negócios para as marcas.
Houve um tempo em que empresas e marcas publicavam as suas propagandas e a gente apenas ouvia e assistia, não podíamos interagir comentar ou expor uma opinião, não havia espaço para isso.
Acabou a Hierarquia na Comunicação
Essa barreira deixou de existir, acabou a hierarquia na comunicação. As pessoas podem conversar diretamente com as empresas e marcas através das mídias sociais.
São muitas maneiras de as pessoas colocarem suas ideias, suas opiniões e questionamentos. Todos nós estamos aptos a gerar conteúdo e informação, e em várias plataformas: Facebook, Instagram, Youtube, comunidades em aplicativos de mensagem etc…
Somos todos Donos da Voz
Hoje todos somos donos da voz e não há limites para se comunicar, então eu tenho uma pergunta: qual a profundidade dos relacionamentos?
De um lado, as pessoas tem mais acesso às marcas para dizerem o que pensam delas e esperam mais que um relacionamento puramente comercial, esperam experiências positivas com elas. Podendo se tornar fãs e admiradores.
Experiência Positiva
Por outro lado empresas e marcas procuram promover essa experiência positiva com o objetivo de fortalecer o relacionamento com seus públicos.
Então existe um esforço de ambos os lados para que esse relacionamento seja mais profundo, ultrapassando as fronteiras de uma convivência puramente comercial.
Certamente empresas e marcas sabem que as mídias sociais é o lugar por onde a maioria das pessoas circulam, com mais ou menos frequência, e estão presentes para interagir entre si e com o mundo.
Assim como sabem também que através das mídias sociais podem alcançar vários públicos de interesse, inclusive através de impulsionamentos e patrocínios, tanto para se tornarem mais conhecidas quanto para demonstrarem seus produtos e serviços.
Presença Online
Dessa forma é crucial para as empresas e marcas terem presença online e interagirem nas mídias sociais com seus públicos.
Mas de que forma as mídias sociais podem gerar negócios para as marcas?
Primeiramente lembre-se que as plataformas não são um lugar exclusivamente para vender. E que os negócios no mundo digital são gerados na grande maioria dos casos, a partir da interatividade promovida por elas.
Conteúdo e Interatividade
Dessa forma desenvolver conteúdos de interesse do seu público, nas várias plataformas disponíveis, irá estimular a interatividade e o diálogo.
Entretanto é preciso se preparar para isso. Preparar seu conteúdo, planejar a linguagem da sua interatividade e mostrar que tem muito mais a oferecer do que apenas produtos e serviços.
As pessoas estão muito presentes e circulam nas mídias sociais, mas não é só para comprar ou pesquisar produtos, na maioria dos casos as pessoas entram para interagir e acabam comprando e não ao contrário.
Em suma, se marcas e empresas olharem dessa forma, as mídias sociais serão ferramentas importantes para seus negócios e vendas, favorecendo o relacionamento com os clientes e futuros clientes.
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