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AS MARCAS E A INFLUÊNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS NO CONSUMO VERDE
Análise feita pela analista de insights estratégicos da GlobalWebIndex , Olivia Valentine, de como as mídias sociais ajudaram a dar uma voz maior ao consumo verde e como a mudança no seu comportamento está desafiando a maneira como as marcas precisam se envolver com as comunidades online.
Ultimamente, a degradação ambiental não é uma grande novidade. Não faltam artigos e documentários que nos mostram os efeitos prejudiciais que a nossa cultura descartável está causando no meio ambiente.
COPOS E GARRAFAS DE ÁGUA REUTILIZÁVEIS
As vendas de copos e garrafas de água reutilizáveis subiram no Reino Unido nos últimos anos, de acordo com a loja John Lewis , e suas tendências de varejo mostram que os consumidores estão mais atentos do que nunca ao uso do plástico. O governo do Reino Unido também está agindo: proibindo o uso de canudos de plástico e cotonetes de plástico a partir de 2020.
DEMANDA POR SUSTENTABILIDADE E DISPOSIÇÃO A PAGAR MAIS POR ELA
Não é apenas uma demanda por sustentabilidade que cresce, mas também uma disposição dos consumidores de gastar mais com esses tipos de produtos. Em nossa pesquisa global, vimos o número de consumidores que dizem que pagariam mais por produtos ecológicos / sustentáveis crescer de 49% em 2011 para 57% em 2019. Dessa forma, 1 em 2 dos que dizem isso fica dentro os grupos de geração Z e Millennial, mostrando que os consumidores mais jovens estão impulsionando o movimento sustentável com seu estilo de vida e mudanças comportamentais.
MÍDIAS SOCIAIS INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES SOBRE A SUSTENTABILIDADE
Não há como negar que cada vez mais consumidores estão embarcando e reconhecendo as ameaças ao meio ambiente. E as mídias sociais desempenharam – e continuam desempenhando – um papel significativo em influenciar as opiniões dos consumidores sobre sustentabilidade e meio ambiente. O feed das mídias sociais, estão cheio de conteúdo que mostra o impacto que nossos hábitos de consumo estão tendo no planeta – sejam fotos de rios cheios de plástico na Ásia ou vídeos de derretimento de calotas polares.
AS MARCAS PRECISAM RESPONDER A DEMANDA PELA SUSTENTABILIDADE
Consequentemente, à medida que a conscientização cresce, aumenta também a pressão sobre as marcas, instituições e governos para agir e responder. Em um estudo sob medida da GlobalWebIndex, os consumidores pesquisados no Reino Unido e nos EUA disseram que se sentiam mais responsáveis pelo futuro do planeta, mas 52% acreditavam que a responsabilidade recai sobre fabricantes ou organismos de produção.
À medida que a mídia social continua alcançando novos patamares universais, e o conteúdo se espalha mais rápido do que nunca, o mesmo ocorre com a demanda por ações – sejam ações de consumidores, marcas ou governos.
Greta Thunberg tornou-se uma figura em evidência em 2019 por defender a ação climática, já que as mídias sociais ajudaram a levar sua mensagem a milhões de pessoas em todo o mundo em um tempo recorde; inspirando muitos no processo. Mas, embora as mídias sociais tenham proporcionado aos ativistas climáticos e ambientais uma plataforma que eles nunca tiveram, o que essa mudança de comportamento significa para as marcas e como elas se envolvem com as comunidades on-line?
AS MÍDIAS SOCIAIS SE TORNARAM UM AMBIENTE DE PESQUISA
Além de todos os outros usos, a mídia social rapidamente se tornou um local de pesquisa e uma alternativa notável aos mecanismos de busca tradicionais.
A mídia social é o lugar onde os consumidores ecológicos estão indo para descobrir mais sobre produtos e serviços. Globalmente, são cerca de 4 em cada 10 consumidores ecológicos (aqueles que dizem que tentam comprar produtos orgânicos / naturais e pagariam mais por eles) que dizem que recorrem principalmente às mídias sociais para fazer isso. Isso é notavelmente mais alto do que os números que são verificados no próprio site da marca ou do produto real.
ONDE OS CONSUMIDORES ECOLÓGICOS PESQUISAM SUAS MARCAS E PRODUTOS
Mídias Sociais ……………….. 41%
Sites de produtos e marcas ……. 34%
Vídeos ……………………………………. 25%
Sites Independentes ……………….. 22%
Blogs de Produtos e Marcas ……. 22%
O QUE REALMENTE IMPORTA PARA ESSES CONSUMIDORES
As opções de comércio eletrônico nas mídias sociais avançaram muito nos últimos anos. O Instagram, em particular, lançou uma série de atualizações para se posicionar como a rede social das compras. Como tal, a plataforma se tornou a favorita entre os eco-consumidores; com uma maior probabilidade de visitar e se envolver ativamente com o conteúdo da plataforma no último mês (out. /19).
Além disso, quando estão lá, 1 em cada 5 consumidores clicam em posts patrocinados – usando os botões ‘Comprar agora’ ou ‘Saiba mais’ – e tem 25% mais chances de clicar em produtos marcados por marcas ou vendedores.
Mas, o que importa, é conseguir capturar esses consumidores engajados no ponto de compra. Se as marcas conseguem comunicar bem suas credenciais ecológicas, há um grande potencial de conversão, pois os consumidores ecológicos têm 41% mais chances de fazer uma compra on-line, se souberem que o produto ou a empresa é ecologicamente correto.
À medida que a sustentabilidade aumenta cada vez mais na agenda dos consumidores, não apenas influenciando sua lealdade a uma marca, mas também desempenhando um papel mais vital em suas decisões de compra, há mais pressão do que nunca para que as marcas não se encontrem na linha de queima ambiental.
Com a geração do milênio mais consciente do que nunca, e a Geração Z se aproximando, a mídia social está ajudando a promover uma mudança de longo prazo no comportamento do consumidor, o que significa que, no futuro, as marcas terão cada vez mais escolha a não ser ficar verde ou correr riscos. E consequentemente enfrentando uma tempestade nas mídias sociais.
Fonte Aqui.
