Endomarketing

Treinar e Treinar a sua Equipe!

Treinar e Treinar a sua Equipe!

1 minuto Treinar e Treinar, você já treinou a sua equipe hoje? Quando eu dava treinamento sobre marcas, eu sempre ia pra casa pensando: Poxa, será que o pessoal vai aplicar tudo aquilo que eu fiquei a manhã inteira falando? Claro que não! E porquê? Responda a alternativa correta: 1 Porque ninguém entendeu nadinha? 2 Porque eu ensinei tudo errado? 3 Porque treinamento é dinâmico? Eu mesma vou responder  (desculpe): alternativa 3!!!! Treinamento em sala de aula, é estático (é conteúdo em repouso). Por Continue lendo→

O Endomarketing com Foco nas Vendas

O Endomarketing com Foco nas Vendas

2 minutos O Endomarketing com foco nas Vendas O endomarketing (endo + marketing) é o marketing interno, que é desenvolvido para as atividades internas da empresa. Por outro lado, todas as atividades da empresa são realizadas  para atender o mercado externo, ou seja,  para atender os clientes. Endomarketing tem Longo Alcance As atividades do endomarketing tem um longo alcance, pois, como cuida da comunicação interna, e quando bem desenvolvido gera um código interno, e acaba atingindo e atendendo também os outros stakeholders como bancos, fornecedores, Continue lendo→

O Bom Atendimento e o Treinamento de Pessoas

O Bom Atendimento e o Treinamento de Pessoas

3 minutos O Atendimento Imagine você, ao entrar numa loja e ficar esperando por muito tempo por um atendimento, ou seja, ser praticamente ignorado.  Da mesma forma,  imagine ser atendido imediatamente por um vendedor ansioso e louco para efetuar uma venda. São dois extremos em relação a um atendimento, e ambos trarão a você uma experiência negativa. E o que você faz? Grita em alto e bom som que quer ser atendido, ou pede para o vendedor ansioso dar meia volta e ficar bem Continue lendo→

O Endomarketing e a Imagem da Empresa

O Endomarketing e a Imagem da Empresa

3 minutos O MARKETING, O ENDOMARKETING E OS STAKEHOLDERS Marketing, ou mercadologia, é um conjunto de atividades com objetivo de atender as necessidades do cliente, da mesma forma, marketing é o mercado em funcionamento dinâmico com todas as suas atividades e variáveis. O Marketing enfim, é tudo o que envolve uma marca. O endomarketing (endo + marketing) é o marketing interno, dentro da empresa. Em suma, é colocar todas as atividades internas da empresa para atender esse mercado externo, assim como a serviço dos Continue lendo→

Como ter sucesso na Implantação da Comunicação Interna

Como ter sucesso na Implantação da Comunicação Interna

4 minutos O PRIMEIRO PASSO PARA A IMPLANTAÇÃO DA COMUNICAÇÃO INTERNA Primeiramente, o reconhecimento por parte da empresa de que a implantação da comunicação interna é importante, é fundamental.  Afinal, a empresa precisa valorizar essa comunicação. Ao mesmo tempo, a empresa precisa divulgar um planejamento dessa implantação e cumpri-lo. E enfim, assumir uma postura de empresa comprometida com essa implantação. Feito isso, poderá começar a alinhar os métodos para essa implantação. MÉTODOS PARA PROMOVER UM DIÁLOGO COM OS COLABORADORES Antes de mais nada, é Continue lendo→

Comunicação Interna CONCEITO

Comunicação Interna CONCEITO

3 minutos REFLETIR  SOBRE A POSTURA DA SUA EMPRESA É O  PRIMEIRO PASSO  Refletir sobre a postura da sua empresa diante do time de colaboradores, é sem dúvida, o primeiro passo para uma boa comunicação interna. Dessa forma, quais os esforços que você tem feito para comunicar aos seus colaboradores e funcionários, as estratégias da sua empresa? E ainda, quais são as oportunidades que você cria dentro da empresa para que eles possam contribuir com as suas opiniões e pensamentos a respeito do seu Continue lendo→