Tempo de leitura: 3 minutos
O que influencia as nossas decisões de compra?
O que influencia as nossas decisões de compra são de fato, fatores que fazem parte da nossa existência: fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
Nossos hábitos, comportamentos, as pessoas que convivemos, nosso estilo de vida, nossas percepções sobre tudo que nos cerca, frequentemente influenciam em nossas decisões de compra.
Fatores Culturais
Os fatores culturais se referem antes de tudo, as nossas culturas individuais, ou seja, as nossas experiências individuais.
Dessa forma, nossos hábitos culturais como acordar cedo ou tarde, comer arroz com feijão, frequentar o cinema, ouvir música sertaneja ou clássica, ter origem sulina ou nordestina, adotar uma religião ou torcer por determinado time de futebol, nos diferenciam das pessoas, ou de outros grupos, ou de outra região.
Se você abrir um barzinho com música eletrônica, em uma cidade onde as pessoas da região ouviram música sertaneja ao longo da vida, certamente é um alto risco de não dar certo. As pessoas estão habituadas com outro tipo de música.
Fatores Sociais
Os fatores sociais se referem a influencia que temos de nossos familiares, vizinhos, amigos, colegas de trabalho, pessoas que admiramos ou respeitamos. Enfim, são as nossas referências na sociedade.
A opinião desses grupos nos influencia em algum momento, mesmo que involuntariamente, pois traz uma sensação de pertencimento. Afinal, querer pertencer, e ser aceito é natural no ser humano.
Pedir a opinião de amiga na compra do próximo shampoo para o cabelo, ou perguntar a marca do esmalte que ela está usando, é um comportamento comum entre as amigas.
Fatores Pessoais
Os fatores pessoais se referem não só pela idade que temos, como também ao do nosso estilo de vida e gostos pessoais, a nossa profissão, as atividades que realizamos no dia a dia, e claro as nossas finanças, ou seja, nossa disponibilidade de recursos.
Eu quero comprar um Jaguar, mas não tenho dinheiro no momento para esse carro. É uma questão pessoal que afeta a minha decisão de compra.
Eu não gosto de jiló, portanto não vou comprar jiló.
São situações da vida que afetam a escolha da marca ou do produto a ser adquirido.
Fatores Psicológicos
Os fatores psicológicos, nesse contexto, se referem aquelas situações que nos motivam ou não (a comprar), ou a uma necessidade de alguma satisfação, ou de como interpretamos em nossa mente as coisas que acontecem ao nosso redor, ou ainda o que aprendemos ao longo da vida nos processos de compra e uso dos produtos.
Se uma vendedora é muito insistente no ponto de venda isso me incomoda profundamente, além de me desmotivar na minha jornada de compra, será muito fácil eu desistir simplesmente saindo da loja.
Cultura Digital
A cultura digital é um novo jeito de fazer as coisas, inclusive comprar.
Dessa forma, a compra online tornou a nossa vida mais fácil, com mais opções, e mais praticidade.
Não limitamos nossas compras a cidade onde moramos, portanto o acesso a bens e serviços não encontram mais fronteiras geográficas, e ainda recebemos em casa.
Na cultura digital, o que influencia as nossas decisões de compra continuam sendo os fatores culturais, pessoais, sociais e psicológicas, só que juntamente com o ambiente digital que convivemos.
Empreender de Olho no Comportamento de Compra
Em suma, nós enquanto empreendedor, na hora de desenvolver um produto, ou oferecer um serviço, precisará contemplar os vários fatores que influenciam as pessoas, e consequentemente as suas decisões de compra.
Cada pessoa, grupo, ou segmento de mercado apresenta um comportamento diferente, por isso se torna fundamental conhecer sempre melhor as pessoas que fazem parte do seu público.
Conheça o meu Canal no YouTube: AQUI.
Assista ao vídeo desse artigo:
Conheça as minhas redes sociais:
Instagram AQUI.
Pinterest AQUI.
Linkedin AQUI.
